Как я была «кадровиком»
Всю свою сознательную жизнь я посвятила поискам работы. Видимо, где-то не там искала, не знала, чего хотела, поэтому мест работы сменила много, по собеседованиям ходила часто и неплохо знаю эту тему со стороны соискателя. Но жизнь – штука непредсказуемая, и вот я сама волею судеб оказалась на месте рекрутера.
В силу специфики деятельности нашей организации мы не имеем отдела кадров, как такового.
Да и коллектив сам по себе не очень большой. Просто каждый в нем находится на своем месте и выполняет те задачи, на которые заточен в силу своих личностных особенностей. Это позволяет каждому сотруднику не только быть максимально эффективным, но и получать удовольствие от выполняемой работы.
Но рано или поздно наступает момент, когда появляется необходимость принять в штат нового сотрудника. И тут мне приходится брать на себя роль «кадровика».
У меня уже был небольшой опыт в подборе – я искала для нашего филиала сотрудника службы безопасности и аудитора.
Но сейчас была поставлена более интересная задача. Итак, размещаю на самом известном новосибирском сайте текст вакансии:
Полиграфолог (специалист по детекции лжи) без опыта, обучаем
Агентство экономической и кадровой безопасности «D.I.» объявляет открытый конкурс на позицию ПОЛИГРАФОЛОГ в городах: Москва, Екатеринбург, Тюмень, Новосибирск.
Требования:
1. Отсутствие обучения и опыта работы полиграфологом.
2. Образование медицинское, психологическое или юридическое.
3. Опыт работы рекрутером, врачом, психологом, юрисконсультом.
Задачи:
1. Проведение собеседований с оценкой факторов риска.
2. Проведение структурированных интервью кандидатов и сотрудников.
3. Проведение мотивирующих собеседований.
4. Составление профилей должности и профилей личности сотрудников и кандидатов.
5. Участие в мотивационных программах (полиграф, психографология).
6. Проведение специальных исследований.
Условия:
1. Обучение специальности: «Психофизиологическое исследование с применением полиграфа».
2. Трудоустройство и возможность профессионального роста в Агентстве «D.I.».
3. Возможность дополнительного обучения психотехнологиям.
4. Ненормированный рабочий день, командировки.
5. Молодой и дружный коллектив, справедливый руководитель.
Уважаемые соискатели, ждем ваши подробные резюме на e-mail: novosibirsk@diplus.ru. Резюме, присланные в виде откликов на вакансию, рассматриваться не будут.
Информация о нас на сайте www.diplus.ru
Итак, все, вроде бы, четко и ясно.
Но что же мы имеем по факту?
Прежде всего, скажу, что мне поступило за период размещения вакансии (месяц) 227 резюме.
Кто же все эти люди? Конечно, мотивация была у всех разная. Кого-то манил «романтический ореол» профессии – ведь это такая магия: раз! – и ты уличаешь человека во лжи доступными тебе способами. Кто-то вдохновился сериалом «Детектор лжи», а кто-то – стебным роликом на YouTube http://www.youtube.com/watch?v=flo9QHi43-8 . А некоторых поманили слова о бесплатном обучении и трудоустройстве. Или просто тупо рассылали свое резюме – авось, где-нибудь да заинтересуются…
И, в какой-то момент, я поняла, что кадровики не зря иногда едят свой хлеб
Начнем с начала: первый ограничительный фильтр (на внимательность) я поместила в текст вакансии – «Резюме, присланные в виде откликов на вакансию, рассматриваться не будут».
Итог: 31 резюме отправились непрочитанными в корзину.
А далее – народ проявлял свое творчество, как только мог. И я даже не могу себе представить, что творится в голове у человека, который высылает свое резюме с почтового адреса zaperdika (сразу оговорюсь, что с его именем и фамилией это никак не сочетается).
Не очень приятное впечатление производят люди, высылающие резюме текстом письма, а не отдельным файлом. Вызывают недоумение те, кто просто тупо шлет одно и то же резюме всем подряд, не давая себе труда изменить в тексте название вакансии, на которую претендуют.
Интересен также был вариант от одного из соискателей, которые вставил полный текст резюме в тему(!) письма. Я понимаю, что человек мог очень волноваться. Но почему бы не прочесть пару раз письмо перед его отправкой?
Отдельное внимание хотелось бы уделить текстам, сопровождающим резюме. Если они есть, то такие кандидаты автоматически привлекают к себе больше внимания. Я с такими общалась лично и в некоторых случаях это общение перешло уже в дружеские отношения.
Но не все тексты одинаково хороши . Как вам, например, такое: «Здравствуйте. Очень заинтересовала предлагаемая Вами работа. Я юрист с большим стажем. В настоящее время уволилась с последнего места работа и хотела бы поменять направление своей деятельности. Много энергии и опыта, а также желание развиваться позволяют утверждать, что я справилась бы с предлагаемой работой. Если ваше предложение является "разводом", прошу не беспокоить, так как я не хуже полиграфа это быстро определю». Возраст – 44 года. Что у человека в голове?.. Ведь достаточно просто зайти на указанный в тексте сайт, чтобы понять серьезность намерений работодателя.
К слову, посещение сайта компании – это отдельная тема. Процентов 30 соискателей не дают себе труда ознакомиться с ним перед собеседованием. Для потенциального работодателя это показатель того, что соискателю, в принципе, все равно, где работать. Тогда ни о какой лояльности в этом случае и речи быть не может. А ведь это то, что является определяющим для эффективного сотрудничества.
Некоторые соискатели сначала звонили мне. До сих пор искренне удивляюсь вот таким:
- Здравствуйте! Вот, увидел вакансию, когда к вам можно подойти на собеседование?
- Для начала пришлите резюме.
- Да? А это обязательно?
Или такие:
- Здравствуйте! – голос женщины в годах. – Я бы хотела работать у вас полиграфологом. Вы знаете, у меня очень большой опыт общения с людьми (рассказывает). И вообще, скажу вам – никому не говорю, а вам скажу, но только по секрету! Вы знаете, я – ясновидящая, мне на самом деле даже полиграф не нужен, я и так все про всех знаю…
…
- Здравствуйте! Меня зовут (имя), мне 30 лет и я хотел бы пройти у вас обучение на полиграфолога. Сколько это стоит?
Называю сумму.
- Да, нормальная цифра. А вот вы знаете, я обучался конфликтологии в таком-то университете и предлагаю вам оживить ваше обучение на полиграфолога тем, что я проведу в его рамках несколько тренингов по конфликтологии, а вы мне сделаете скидку.
…
В телефонной трубке голос женщины лет около 60ти.
- Здравствуйте! Я хочу устроиться к вам полиграфологом без опыта.
- Но вакансия уже закрыта.
- Как так! Но я же хочу! А никак нельзя мне все-таки подыскать место?
- Но у нас было всего одно место и оно уже занято.
- Нет, ну вы все-таки посмотрите, что можно сделать!
…
Также часто встречался вот такой вариант:
- Здравствуйте! Я увидел(а) вашу вакансию и мне хотелось бы узнать подробнее. Вот какие у вас требования?
- Это есть в тексте вакансии.
- А какие условия?
- Это тоже есть в тексте.
- Нет, ну вы мне все-таки расскажите!
Уже не хочется упоминать об еще обучающихся студентах, высылающих резюме, когда в вакансии четко прописаны требования опыта. Или в таком духе: у меня нет запрашиваемого опыта, но вот вам все равно мое резюме.
Или: «Причина отклика на Вашу вакансию мой огромный интерес в данной сфере и закрытия филиала, в котором в настоящий момент я работаю, в городе Новосибирске (сокращение сотрудников в том числе и моей должности). (орфография и пунктуация сохранены).
Но, в конце концов, наступил этот день, когда пришел тот самый кандидат. Он все сделал правильно: вечером выслал резюме, утром позвонил узнать о его судьбе, пришел на собеседование вовремя и подошел по всем критериям, которые были разработаны для этой должности.
Но это – уже другая история…
